2023年11月22日時点、Google検索で「EC インタラクティブ動画 制作会社」と検索し、上位20位までに公式HPが表示された7社を調査しました。
ここでは、「触れるだけで情報にアクセスできる」インタラクティブ動画技術であるTigを活用して自社のECサイトを他社と差別化することに加え、サイトを訪れるお客さまへ「新しいショッピングの楽しみ」を提供することにつなげた「Hyundai Department Store」の事例をご紹介します。
同社では、2019年11月から3カ月間の実証実験を行った後にTig Videoを導入しています。これまでとは異なる「オンラインショッピングの楽しみ方」を提供した事例となっていますので、ぜひ参考にご覧ください。
韓国の現代百貨店のオンラインモール「thehyundai.com」にてTigを利用していたHyundai Department Storeでは、Tig Videoの利用によって、利用していただくお客さまに対して「ショッピングの楽しさ」を提供し、同社が運営するECサイトを他のECサイトと差別化したいと考えていました。
また、新型コロナウイルスの影響により、オンラインでの買い物に興味を持ち利用する人が増えていることからも、同社ではウェブマガジンやVRショールーム、Tig Videoといったデジタルコンテンツにより顧客の獲得を目指していました。
導入後はトップページにてTig Videoを公開していますが、この取り組みによって単純にトップページにてブランドの商品を表示するのみのオンラインショッピングモールとの差別化が可能となっています。このことにより、短い時間で強い印象を与えることができ、商品詳細ページへの顧客流入の増加につながったことが高く評刺されています。
新規ユーザーの獲得などさまざまな課題を抱える中で、「動画」でのアプローチに注目していた、フランスのアパレルブランド「プチバトージャパン」。このような課題を解決するため、同社は次世代の動画マーケティングツールであるMILを導入していますが。下記ではどのようなきっかけで導入に至ったのか、そして導入後にはどのような効果が得られたのかといった点を見ていきましょう。
プチバトージャパンでは、ECサイトにおいてさまざまなデジタル広告を実施する中で、効率的に新しいユーザーを獲得するといった点について課題を抱えていました。さらに、広告クリエィティブのマンネリ化からの脱却、そしてブランドをより身近に感じてもらい、ショッピングを自分のこととして考えられるような訴求方法を用いてお客様の態度変容を促したいといった課題も抱えていた状態でした。
これらの点から、「新しいアプローチにチャレンジしたい」と考えていたことが導入のきっかけとなっています。
「新規ユーザー獲得」を導入の目的としていたことから、FacebookとInstagramのクッション広告においてインタラクティブ動画を活用。同社はこれまでもSNS媒体の静止広告において比較的多くのユーザーを獲得できており、インタラクティブ広告においても獲得効率のアップを目指して動画を制作しています。
開始当初は想定よりも数値が低かったものの、その後定例ミーティングなどを繰り返しながら細かく調整していくことで、右肩上がりに数値が改善しています。
TAQVISは、ECサイトのほか美容や占いなど幅広いジャンルにおいてインタラクティブ動画の製作を可能にするツールです。ここでは、これまでECサイトにおいて課題を抱えていたC社にて、課題の解決のためにTAQVISを導入した事例をご紹介していきます。
ECサイトを運営していたC社では、自社のECサイトにおいて商品の動画から購入ページへの動線が少なく、この点について改善を行わなければならないという課題を抱えていました。この点から、「遷移率の向上」と「CVの向上」という2点を目的としてTAQVISを導入しています。
C社では、TAQVISを導入しポップアップ機能を活用しています。既存の動画の上にタッチポイントを設けることにより、お客さまが気になる商品があった場合に、その商品をタッチできるようにしています。このことにより、ポップアップで一時情報を提供し、マルチリンクによってその後お客さまが購入ページまでスムーズに進むことができるように動線を確保することができています。
公式HPにECサイトへの事例の記載はありませんでした。
公式HPにECサイトへの事例の記載はありませんでした。
公式HPにECサイトへの事例の記載はありませんでした。
LOCUSは、クライアント企業が抱えている課題について動画や映像の製作を軸としたサービスを用いて解決し、ビジネスの発展のサポートを行っている企業です。ここでは、飲食店を40年以上経営している株式会社バンズダイニングによるLOCUSのサービスを導入した事例を紹介していきます。
新型コロナウイルスの影響によって店舗休業や閉店を余儀なくされたことで、通信販売事業を立ち上げた株式会社バンズダイニング。同社が持つ商品へのこだわりや存在を幅広いお客さまに知っていただくためには、動画を活用することが効果的ではないかと考えたことから、LOCUSのサービスを導入しています。
またバンズダイニングでは、amazonや楽天などでも商品の販売を行っているものの、そこでは伝えられない内容について公式の通販サイトで伝えられる動画を作りたいという思いも持っていました。
参考映像を見たところ魅力的な動画が多かったことから、バンズダイニングではLOCUSを導入。導入後は、同社で扱っている商品の希少性や、大切にしている部分を伝えられる動画を作成する、ということにこだわった動画作成を行いました。
動画の製作後には会社のSNSや社員に動画を共有したところ、評判は上々。さらに、この動画を活用することによってお客のホームページへの滞在時間が伸び、さらにサイトの直帰率も減少したという効果が得られています。
【選定基準】2023年2月15日時点、Googleで「インタラクティブ動画」と検索した際に表示された全インタラクティブ動画プラットフォームを調査。Eコマースでの導入事例が多かった順に3社選定。Tig(35事例掲載)、MIL(6事例掲載)、Firework(3事例掲載)
Tigシリーズ
(パロニム社)
MIL
(ミル社)
Firework
(ループ・ナウ・テクノロジー社)
【選定基準】2023年2月15日時点、Googleで「インタラクティブ動画」と検索した際に表示された全インタラクティブ動画プラットフォームを調査。Eコマースでの導入事例としてHPに成功事例の掲載が多かった順に3社選定。Tig(35事例掲載)、MIL(6事例掲載)、Firework(3事例掲載)
(※1)(※2)(※3)2023年4月時点、それぞれ公式HPにて